1 積極響應(yīng)客戶的需求,全天在線解答客戶提出的相關(guān)售前售后問題;
2 能夠獨(dú)立完成現(xiàn)場售前、售后技術(shù)支持工作,判斷設(shè)備的故障類型并解決;
3 定期對客戶進(jìn)行技術(shù)回訪,儀器維護(hù)保養(yǎng),與客戶建立良好關(guān)系;
4 參與市場部門、售后服務(wù)部門的文檔建設(shè)工作,如維修反饋表、調(diào)試培訓(xùn)表、庫存出入庫表等;
5 組織客戶人員現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)等工作;
6 協(xié)助負(fù)責(zé)倉庫貨品及材料出入庫工作。